Agência não está autorizada a suspender Golden sem esclarecimentos da operadora.
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) está aguardando informações da Golden Cross sobre a interrupção da comercialização dos planos de saúde. A ANS afirmou que, até o momento, não foi notificada sobre essa solicitação e, por isso, a operadora não tem permissão para tomar essa decisão.
É importante que a Golden Cross forneça os esclarecimentos necessários à ANS para que a situação seja regularizada. A agência reguladora atua para garantir que as operadoras de planos de saúde cumpram as normas estabelecidas, visando a proteção dos beneficiários e a qualidade dos serviços prestados.
Golden Cross: Solicitação de Esclarecimentos
A agência reguladora enviou, na última sexta-feira (7), um ofício à Golden Cross, solicitando esclarecimentos sobre a suspensão da venda de seus produtos, conforme anunciado na imprensa.
De acordo com a agência, a operadora não está autorizada a suspender a comercialização na data prevista (18 de junho). Todos os produtos registrados como ‘ativos’ devem permanecer disponíveis para os consumidores até que haja a devida autorização da ANS.
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Além disso, a ANS esclareceu que a parceria da Golden Cross com a rede da Amil não requer autorização específica, desde que esteja em conformidade com a legislação e normas do setor de saúde suplementar. A comunicação à reguladora é necessária apenas em caso de mudança no tipo de contratação previamente registrada.
A Golden Cross informou à ANS que pretende atuar apenas com a rede direta, tanto para prestadores hospitalares quanto não hospitalares. No entanto, para utilizar a rede indireta da Amil, é necessário fazer uma alteração no registro junto à reguladora, o que ainda não foi realizado.
A ANS destacou que, como não se trata de transferência de carteira, a assistência aos clientes não será afetada. A Golden Cross continua responsável por oferecer todos os serviços previstos no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde, conforme o contrato e os prazos estabelecidos pela agência.
Golden Cross: Reestruturação e Qualidade no Atendimento
A Golden Cross informou que está em negociação com a ANS e que a interrupção temporária na venda de planos de saúde faz parte de um processo de reestruturação do portfólio de produtos. O objetivo é adequar-se ao novo Programa de Compartilhamento de Risco, conforme a Resolução Normativa nº 517, visando aprimorar a qualidade do atendimento e a proteção ao consumidor.
A empresa ressalta que os planos odontológicos continuam sendo comercializados normalmente, enquanto as medidas para aprimorar a oferta de planos de saúde estão em andamento.
Portanto, a Golden Cross está empenhada em garantir a continuidade da assistência aos seus beneficiários, mantendo o compromisso com a qualidade dos serviços prestados. A empresa segue em contato com a ANS para cumprir as exigências regulatórias e oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes.
Fonte: @ Agencia Brasil
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